Espandere l’accesso alle nuove tecnologie, fornendo a individui e organizzazioni la formazione, gli strumenti e il supporto necessari per prosperare in un’economia guidata dall’AI: è questo l’obiettivo di Microsoft Elevate in Italia, iniziativa globale che fa leva sulle soluzioni, l’expertise, la ricerca e gli investimenti filantropici di Microsoft.
In Italia Microsoft Elevate si propone di trasformare le innovazioni di oggi in opportunità di crescita per il Paese, mettendo a disposizione opportunità di formazione che attestano competenze AI a oltre 400.000 persone nei prossimi due anni.
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L’iniziativa è stata annunciata nel corso dell’annuale Forum di TEHA Group a Cernobbio, occasione con cui Microsoft ha consolidato la collaborazione presentando, in partnership anche con Avanade, l’AI Skills 4 Agents Observatory.
AI Skills 4 Agents Observatory, i risultati della prima ricerca
L’AI Skills 4 Agents Observatory è una piattaforma permanente sviluppata per mappare, comprendere e rafforzare le competenze necessarie alla diffusione dell’AI agentica – ovvero sistemi intelligenti capaci di agire proattivamente, operando in autonomia per il raggiungimento di obiettivi complessi – attraverso un percorso di ricerca, ascolto e indirizzo strategico.
“Il progetto nasce dalla volontà condivisa di generare impatto concreto sul sistema Paese, attraverso una collaborazione strategica con Microsoft Italia e The European House – Ambrosetti”, spiega Paolino Montanino, General Manager, Avanade Italia
“In Avanade, fare ciò che conta davvero significa mettere la tecnologia al servizio delle imprese, delle persone e dei territori, contribuendo allo sviluppo delle competenze necessarie per affrontare le sfide del futuro. La nostra presenza in Italia e in Europa ci consente di accompagnare le organizzazioni in percorsi di trasformazione sostenibile, valorizzando le specificità locali e abilitando modelli operativi più agili, inclusivi e competitivi”, aggiunge.
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Vediamo di seguito quanto emerge dalla prima edizione dell’Osservatorio sviluppato da TEHA Group con la collaborazione di Microsoft.
Adozione dell’AI da parte delle imprese e impatto sulla crescita
Mai come ora, l’Italia si trova di fronte a un momento cruciale. Secondo le stime della prima edizione dell’AI Skills 4 Agents Observatory, infatti, il livello di adozione complessivo di soluzioni di AI generativa tra le aziende italiane a livello di singoli individui, team o dell’intera organizzazione ha registrato un incremento del 66,1% nell’ultimo anno, passando dal 51% nel 2023 all’84,7% nel 2024.
Efficienza e produttività, assistenza al cliente e ottimizzazione dei processi di progettazione sono i tre principali vantaggi acquisiti da un utilizzo dell’AI generativa in azienda rispettivamente per il 64%, 39% e 36% delle aziende intervistate.
Nonostante l’interesse crescente, la diffusione dell’AI agentica procede a un ritmo più contenuto rispetto ad altre forme di intelligenza artificiale. In Italia solo il 2,3% delle imprese ha dichiarato di utilizzare tecnologie di AI agentica (vs. 4,2% media europea) con un tasso di crescita che in Italia si attesta intorno al +13,9% (vs. + 40,1% media europea).
Questi dati confermano una minore reattività del mercato italiano verso l’adozione di tecnologie agentiche, probabilmente legata alla percezione di maggiore complessità tecnica e organizzativa richiesta per la loro integrazione.
Tuttavia, è stato calcolato che un’adozione pervasiva dell’AI in tutte le sue declinazioni potrebbe generare un incremento annuale del PIL nazionale fino al 17,9%, un valore pari a 336 miliardi di euro annui, superiore all’intero PIL della Repubblica Ceca (303 miliardi di euro).
AI agentica come leva per accelerare sulla produttività e la crescita
Il report sottolinea inoltre come l’AI agentica si configuri sempre di più come una leva tecnologica potenzialmente decisiva per il rilancio della competitività del sistema produttivo italiano.
L’adozione di soluzioni agentiche, infatti, capaci di migliorare i processi decisionali, aumentare l’efficienza operativa e ridurre le attività a basso valore aggiunto, può rappresentare un cambio di paradigma, incrementando la produttività, da sempre fragilità strutturale del nostro Paese.
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I mercati verticali che secondo il report possono trarre i benefici maggiori dall’adozione dell’IA agentica, proprio in termini di produttività, automazione e qualità del lavoro sono:
- Commercio, dove l’AI agentica può contribuire a generare una ricchezza pari a 346,7 miliardi
- Industria Manifatturiera (304,1 miliardi)
- Pubblica Amministrazione (257,2 miliardi)
- Servizi Professionali (176,9 miliardi)
- Servizi Finanziari (93,1 miliardi)
- Settore ICT (57,8 miliardi)
Colmare il divario di competenze per generare valore strategico
Tuttavia, per cogliere questa straordinaria opportunità e generare valore strategico è necessario colmare un significativo divario di competenze.
L’Osservatorio evidenzia che solo il 46% degli Italiani possiede competenze digitali di base e il 67% delle aziende italiane segnala una carenza di know-how adeguato per implementare soluzioni di AI. Percentuale che sale al 70% quando si restringe il campo all’utilizzo degli agenti AI. Questo disallineamento tra domanda e offerta di professionalità qualificate rischia di diventare un freno strutturale per la competitività del Paese.
Per superare questa barriera, è fondamentale investire in programmi mirati di formazione, aggiornamento e sviluppo professionale, al fine di colmare il divario esistente e supportare le imprese italiane in un percorso di integrazione responsabile e sostenibile dell’intelligenza artificiale.
Inoltre, secondo l’ultima ricerca LinkedIn, quasi la metà dei lavoratori italiani (47%) ha la percezione di non sfruttare appieno le potenzialità dell’AI nel proprio lavoro, con più della metà (54%) dei lavoratori ottimista, secondo cui l’AI migliorerà la gestione quotidiana dei propri compiti.
Microsoft Elevate: la risposta di Microsoft al disallineamento di competenze in AI
È in questo scenario che si inserisce Microsoft Elevate, programma globale che vede un investimento di Microsoft pari a 4 miliardi di dollari in cinque anni in donazioni e tecnologia.
Microsoft Elevate ha l’obiettivo di portare percorsi di formazione che attestano le competenze AI richieste dal mercato a 20 milioni di persone in tutto il mondo nei prossimi due anni, fornendo competenze approfondite a istituti scolastici, organizzazioni non-profit e imprese pubbliche e private.
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“È fondamentale che il tessuto produttivo italiano, composto in gran parte da piccole e medie imprese, possa accedere a tecnologie e competenze per evitare nuovi divari digitali. Per questo investiamo in iniziative come Microsoft Elevate, un programma con l’obiettivo di garantire che l’AI sia accessibile a tutti”, commenta Vincenzo Esposito, Amministratore Delegato di Microsoft Italia.
“L’Italia ha tutte le carte in regola per essere protagonista dell’AI economy: un patrimonio culturale unico, una tradizione di eccellenza artigianale e industriale, e un tessuto imprenditoriale dinamico. L’AI può diventare il motore di una nuova stagione di crescita. Unendo ingegno umano e tecnologia, possiamo costruire un futuro in cui l’Italia non solo adotta l’innovazione, ma la guida con visione, passione e spirito imprenditoriale”, aggiunge.
Microsoft Elevate, obiettivi e target del programma in Italia
In Italia, Microsoft Elevate rappresenta un’evoluzione del percorso già avviato un anno fa con l’AI National Skills Initiative, progetto che ha già raggiunto oltre 700.000 persone tra professionisti, docenti, studenti e rappresentanti della pubblica amministrazione.
Microsoft Elevate in Italia è un nuovo programma con l’obiettivo di portare alle persone nuove competenze e strumenti che possano aiutare chiunque a trarre beneficio dalla nuova AI economy.
Microsoft Elevate in Italia si propone di formare 400.000 persone in 2 anni, lavorando con partner e istituzioni locali affinché gli sforzi collettivi trovino riscontro nelle reali esigenze del Paese.
L’iniziativa mira a raggiungere i suoi obiettivi attraverso investimenti in tre settori strategici: istruzione, terzo settore e forza lavoro.
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Istruzione: una rete di hub formativi per integrare l’AI nella didattica
I docenti sono fondamentali per preparare le nuove generazioni. In collaborazione con Fondazione Mondo Digitale, Microsoft avvia percorsi di formazione per gli insegnanti, con una particolare attenzione ai contesti svantaggiati, per integrare l’AI nella didattica e nel lavoro quotidiano, attraverso una rete di oltre 30 hub formativi nelle scuole di tutto il Paese.
Un programma ad hoc per l’AI nel terzo settore
Le organizzazioni non-profit necessitano di innovazione per massimizzare il loro impatto sociale.
Insieme a Fondazione Cariplo e Fondo per la Repubblica Digitale, Microsoft annuncia un programma formativo ad-hoc sull’AI per il Terzo Settore a due livelli (“AI Enthusiast” e “AI Evangelist”), che fornirà le competenze necessarie per applicare l’AI nelle proprie operazioni quotidiane, ottimizzando le attività e supportando al meglio i loro beneficiari.
Una nuova alleanza per promuovere le competenze di AI nei lavoratori
Per rispondere alla crescente domanda di competenze AI nel mercato del lavoro, Microsoft lancia l’AI Skills Alliance, un’alleanza di organizzazioni unite per supportare i lavoratori nella transizione verso la nuova economia.
L’Alleanza si propone di contribuire a colmare il divario di competenze digitali, favorendo l’adozione responsabile dell’AI e una trasformazione positiva del modo di vivere e lavorare.
L’AI Skills Alliance offrirà un percorso di skilling su tre livelli:
- Conoscenza: un ciclo di cinque webinar teorici, da ottobre a gennaio, su temi fondamentali come AI Generativa, Sicurezza, Produttività e Uso Responsabile dell’AI.
- Utilizzo: opportunità pratiche di apprendimento attraverso hackathon e workshop.
- Adozione: accesso privilegiato al programma di adozione dell’AI L.A.B. e promozione di opportunità di finanziamento per le organizzazioni che intendono sviluppare soluzioni di intelligenza artificiale.
All’AI Skills Alliance hanno già aderito Formaper – Azienda della Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi, la Provincia Autonoma di Bolzano, Confapi e Unimatica, Confesercenti, Anitec-Assinform e la divisione Confindustria Dispositivi Medici, che metteranno a disposizione di tutte le imprese e organizzazioni associate opportunità formative insieme a Microsoft Italia e i partner tecnici (Fast Lane, PCSNET, Lodestar, Var Group).
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Anche l’Assessorato allo Sviluppo Economico di Regione Lombardia si è reso disponibile ad appoggiare l’Alleanza al fine di supportare le imprese e i lavoratori lombardi nella transizione verso l’AI economy.
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