Assist Digital acquisisce Be Simple per potenziare CRM e Cloud

Assist Digital, azienda internazionale attiva nei servizi di trasformazione digitale, nelle tecnologie basate sull’intelligenza artificiale e nella customer experience omnicanale, annuncia l’acquisizione di Be Simple, cloud integrator company italiana nata nel 2009, specializzata nella digitalizzazione dei processi aziendali attraverso l’adozione di tecnologie cloud avanzate di crm e infrastrutture it.

Si tratta di un passo strategico per accelerare l’adozione delle più avanzate piattaforme Crm e cloud a supporto di marketing, vendite e customer service che guida la trasformazione digitale dei propri clienti.

Be Simple: storia e specializzazione

Be Simple è una cloud integrator company fondata nel 2009, con sede a Monza, specializzata nella semplificazione dei processi aziendali tramite soluzioni digitali. con oltre 15 anni di esperienza sul mercato, si distingue per competenze tecniche avanzate e un forte orientamento al cliente, offrendo servizi in ambito Crm e customer experience, cloud infrastructure e servizi IT.

Innovazione, semplicità e affidabilità sono i valori che guidano Be Simple nel supportare le aziende nella trasformazione digitale. Il management, guidato dai soci Gabriele Sannicandro, Massimiliano Meroni e Gabriele Biella, proseguirà nelle attuali funzioni confermando la piena continuità operativa.

Le partnership strategiche di Be Simple

Be Simple è premier partner Zendesk, la piattaforma attiva nell’assistenza clienti omnicanale, scelta da oltre 200mila aziende per migliorare la customer experience. Grazie a questa solida partnership, Be Simple propone pacchetti di servizi che accelerano l’adozione e la gestione della piattaforma, attraverso consulenze, personalizzazioni, integrazioni, monitoraggio degli indicatori e interventi correttivi, facilitando ogni fase dell’implementazione.

Inoltre, è partner di riferimento per tecnologie cloud come Microsoft, Veeam, Sophos e Aircall.

Recentemente ha avviato una collaborazione con Trustpilot, una delle piattaforme di recensioni più autorevoli a livello globale, di cui è oggi il partner numero 1 in italia, integrando le recensioni all’interno dei processi digitali delle aziende iscritte.

Assist Digital: un’azienda internazionale

Assist Digital è una multinazionale attiva nel settore della trasformazione digitale, nelle tecnologie basate sull’intelligenza artificiale e nella customer experience omnicanale. Combina competenze umane con l’AI, progetta, implementa e gestisce nuovi modelli operativi che migliorano l’efficienza del marketing, delle vendite e del servizio clienti, con un forte approccio incentrato sul cliente, sulle performance aziendali e sull’innovazione.

Il Gruppo vanta un ampio spettro di competenze nei settori del digital marketing, delle vendite end-to-end e dei servizi ai clienti, oltre che nell’ottimizzazione dei processi di business, nella Ux/Ui design, nell’AI e Rpa, nell’integrazione dei sistemi, nella gestione dei dati, nella gestione dei servizi cloud e nelle operazioni IT.

Con oltre 20 uffici nei principali mercati, tra cui Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Regno Unito, Assist Digital serve grandi aziende che operano in diversi settori (b2b e b2c): energia, telco, media, assicurazioni, entertainment, automotive, banche, retail, viaggi e turismo.

Assist Digital acquisisce Be Simple: gli obiettivi strategici

Con questa nuova acquisizione, Assist Digital amplia ulteriormente la sua rete di partnership tecnologiche a supporto del Crm e della customer experience omnicanale, con l’obiettivo di accompagnare i clienti nel percorso di digitalizzazione dei processi, nel miglioramento dell’efficienza operativa e delle performance aziendali, aiutandole a rimanere competitive sul mercato.

L’integrazione di Be Simple punta a offrire un valore concreto alle aziende, combinando un ricco ecosistema di tecnologie ai e piattaforme crm con consulenza strategica, programmi di trasformazione organizzativa agile fino a progetti di voice of the customer.

Le voci dei protagonisti

Francesca Gabrielli, Ceo di Assist Digital, afferma: “Integrando Be Simple, puntiamo a offrire un valore concreto alle aziende con cui operiamo, combinando un ricco ecosistema di tecnologie AI e piattaforme Crm con consulenza strategica, programmi di trasformazione organizzativa agile fino a progetti di voice of the customer, per migliorare le performance aziendali, generare valore dalla digitalizzazione e ottimizzare l’esperienza del cliente.”

Gabriele Sannicandro, Ceo di Be Simple, commenta: “Questa acquisizione permetterà ai nostri clienti di continuare a beneficiare della nostra solida esperienza nei servizi di integrazione cloud e it per il Crm, potendo allo stesso tempo accedere ai servizi digitali a 360 gradi di Assist Digital, ampliando gli ambiti di digitalizzazione dei nostri clienti. questo passo rappresenta una pietra miliare per la nostra azienda e apre nuove opportunità di crescita.”